Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono sempre incluse nel prezzo, se non diversamente segnalato al momento dell’acquisto.

Metodi Di Spedizione Utilizzati

Gli ordini sono spediti per mezzo corriere “Bartolini BRT” e “TNT Italia” in modalità Express con consegna entro le 24/48h dal momento della presa da parte del corriere.

Resi e Rimborsi

Se devi rispedire un oggetto, puoi farlo in diversi modi.

Le spese di spedizione della restituzione saranno a carico dell’acquirente o del venditore,

a seconda del motivo per cui restituisci.

NON sono accettati ne verranno rimborsati resi di:

• Prodotti non confezionati come al momento dell’acquisto (etichettati, piegati e chiusi nella confezione originale);
• Per motivi di igiene e legge anti-Covid, prodotti maneggiati, usati o addirittura lavati;

Reso Per RIPENSAMENTO

Se hai cambiato idea sull’acquisto, le spese di spedizione del reso per ripensamento sono a carico dell’acquirente e non verranno rimborsate.

Dovrai usare e seguire espressamente la procedura che verrà segnalata dal rivenditore al momento della richiesta ed accettazione del reso, il quale vi fornirà tutti i dettagli su come preparare la spedizione e come avverrà il reso.

In caso venga seguita una procedura diversa da quanto richiesta dal rivenditore, le ulteriori spese di spedizione del reso non verranno rimborsate.

Procedura da seguire

Per avviare la richiesta di reso, inviare le foto del prodotto fronte e retro a servizioclienti@cipensalapina.com comunicando numero dell’ordine, nome dell’acquirente registrato ed indirizzo a cui è stato spedito l’ordine.

Se la richiesta di reso viene accettata, può rispedire l’articolo/i mediante un corriere a scelta all’indirizzo:

Chemical Group Srl – Via Oddino Pietra 3, 28887 Omegna VB

Una volta che il reso arriverà in sede, verranno effettuate le opportune verifiche.

Appurata l’integrità e la rivendibilità del prodotto, verrà avviata la richiesta di rimborso del totale dell’ordine mediante il canale utilizzato per il pagamento al momento dell’acquisto.

Per vedere accreditato il rimborso potrebbero volerci dai 2 ai 7 giorni lavorativi.

In caso di problemi, contattare il Servizio Clienti.

Reso Per Articolo DIVERSO, ERRATO, ARRIVATO DANNEGGIATO o DIFETTOSO

Se stai restituendo un ordine perché è diverso da quanto descritto nell’inserzione o perché è arrivato danneggiato o difettoso, le spese per il reso saranno a carico del venditore.

Dovrai usare e seguire espressamente la procedura che verrà segnalata dal rivenditore al momento della richiesta ed accettazione del reso, il quale vi fornirà tutti i dettagli su come preparare la spedizione e come avverrà il reso.

In caso venga seguita una procedura diversa da quanto richiesta dal rivenditore, le ulteriori spese di spedizione del reso non verranno rimborsate.